Hosting sektöründe müşteri memnuniyeti, hızlı ve doğru iletişime bağlı. Teknik destek görüşmeleri, satış toplantıları ve proje brifingleri… Tüm bu konuşmaların kayıt altına alınması hem hizmet kalitesini artırır hem de sorunların çözümünü hızlandırır. Sesi metne dönüştürme teknolojisi hosting firmalarının iş akışını optimize ediyor.
Teknik Destek Ekipleri İçin
Müşterilerle yapılan telefon görüşmelerinde anlatılan sorunlar bazen karmaşık olabiliyor. “Hangi hata kodunu söylemişti?”, “Domain adı neydi?” gibi sorular, görüşme kaydedilmediğinde cevapsız kalıyor.
Heartotext ile destek görüşmelerini kaydedin ve otomatik transkripsiyon özelliği sayesinde yazılı ticket’a dönüştürün. Böylece teknik ekip sorunu daha hızlı anlayıp çözebilir.
Satış ve Onboarding Süreçleri
Yeni müşteri toplantılarında konuşulan paket detayları, özel istekler ve fiyatlandırma bilgileri kritik öneme sahip. Toplantı kaydı yazıya çevirme özelliği ile hiçbir detayı kaçırmayın.
Öne Çıkan Özellikler
- Konuşmacı Tanıma: Müşteri ve destek temsilcisi ayrı ayrı etiketlenir
- Zaman Damgaları: Görüşmenin belirli anlarına kolayca ulaşın
- Çoklu Format: PDF, Word, TXT olarak indirin
- 256-bit Şifreleme: Müşteri verileri güvende
Entegrasyon Kolaylığı
Transkript dosyalarını CRM sisteminize, ticket yönetim yazılımınıza veya bilgi tabanınıza kolayca aktarabilirsiniz. Ses kaydını metne çevirme işlemi dakikalar içinde tamamlanır.
Ücretsiz Deneyin
Heartotext, 60 dakikalık ücretsiz deneme sunuyor. Hosting operasyonlarınızı verimli hale getirmek için heartotext.com/tr adresinden başlayın!